İnegölde bir vatandaş bir alışveriş firmasından aldığı ürünün koku yayması nedeniyle iade etmek istedi. Firma yetkilileri ise ürünün kusurlu olmadığını iddia ederek iade işlemini reddetti.
Yaşanan bu gelişme sonrası vatandaş Tüketici Koruma Derneği (TÜKDER)’ne başvurarak hakkını aramak istedi.
AĞIR KOKU YAYIYOR
Tüketici Koruma Derneği (TÜKDER) İnegöl Şubesi Başkanı Adnan Taşdemir, 22 Kasım 2023 tarihinde Boyner'den alınan bir ürünün ağır koku yayması nedeniyle iade edildiğini söyledi.
FİRMA İADE İŞLEMİNİ REDDETTİ
Taşdemir, "Ürünümüz, mağazadan satın alındığında ağır bir koku yayıyordu. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik ve yerine başka bir ürün almak istedik. Ancak Boyner yetkilileri, ürünün kusurlu olmadığını belirterek iadesini reddetti." dedi.
HUKUKİ HAKKIMIZI ARAYACAĞIZ
Taşdemir, tüketici olarak hukuki haklarını kullanacaklarını belirterek, "Bu firmanın bu tür davranışları kabul edilemez. Tüketicileri de bu firmadan alışveriş yaparken dikkatli olmaya çağırıyoruz." diye konuştu.
