Ticaret Bakanlığı, e-ticaretteki tüketici mağduriyetlerini inceleyerek son 6 ayda 67 firmaya toplam 93,7 milyon TL para cezası uyguladı.
TİCARET BAKANLIĞI E-TİCARETTEKİ MAĞDURİYETLERİ MERCEK ALTINA ALDI
Ticaret Bakanlığı, çevrim içi alışverişlerde artan şikayetler üzerine e-ticaret firmalarına yönelik denetimlerini artırdı. Yapılan açıklamaya göre, son 6 ayda gerçekleştirilen incelemeler sonucunda 67 firmaya toplam 93,7 milyon TL idari para cezası uygulandı.
TÜKETİCİYİ KORUYAN YASAL ADIMLAR
Bakanlık, teknolojik gelişmelerle birlikte çevrimiçi alışveriş alışkanlıklarının hızla arttığını ve tüketicilerin sipariş verdikleri ürünleri deneme ya da inceleme şansı bulamadan karar verdiklerini belirtti. Bu durumun, özellikle mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketicileri daha korunmasız hale getirdiği vurgulandı.
Tüketicinin cayma hakkı, sipariş öncesi bilgilendirme yükümlülüğü ve sözleşme ifası gibi konuların yasal güvence altına alındığı, bu sayede tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmeye çalışıldığı ifade edildi.
93,7 MİLYON TL'LİK CEZA KESİLDİ
Bakanlığın yaptığı açıklamada, 2024 yılının Ekim ayında başlatılan denetimler kapsamında cayma hakkıkullanımında yaşanan ihlallerin tespit edildiği ve bu doğrultuda 18 firmaya 40,3 milyon TL ceza kesildiği bildirildi.
2025’in ilk üç ayında ise mesafeli sözleşmelere ilişkin yapılan denetimlerde 49 firmaya 53,4 milyon TL ceza uygulanırken, 19 firma hakkında ise denetimlerin sürdüğü kaydedildi.
DENETİMLER DEVAM EDECEK
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin e-ticarette karşılaştığı sorunların azaltılması için denetim ve inceleme faaliyetlerinin kararlılıkla sürdürüleceğini belirtti. Tüketici şikayetlerinin yoğunlaştığı alanlar öncelikli olmak üzere, sektörel uyumu sağlamak için gerekli adımların atılacağı vurgulandı.
