8 Mart 2025'te yayımlanan yeni düzenleme ile dijital platformlardaki hızlı gönderi hizmetleri posta sektörüne dahil oldu. Kuryelerin çalışma saatleri denetlenecek.
KURYE HİZMETLERİNE YENİ DÜZENLEME
8 Mart 2025'te yayımlanan yeni düzenleme, Kuryeler için önemli değişiklikler getirdi. Dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetleri, posta sektörü kapsamına alındı. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, bu düzenlemeyle hizmet kalitesinin artması ve tüketici memnuniyetinin güvence altına alınmasını hedeflediklerini söyledi. Ayrıca, kurye şirketlerinin çalışma saatleri artık Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na bildirilecek.
HİZMET KALİTESİ VE GÖNDERİ GÜVENLİĞİ ARTIYOR
Bakan Uraloğlu, yapılan düzenlemeyle hizmet kalitesinin ve gönderi güvenliğinin artırılacağını belirtti. 'Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde benzer uygulamalar zaten yürürlükteydi. Biz de bu örnekleri dikkate alarak, posta sektörü kapsamındaki hizmetleri denetim altına aldık' dedi. Bu sayede, kurye hizmetleri daha güvenli ve denetimli bir hale gelecek.
DENETİM VE ŞİKAYET YÖNETİMİ YENİDEN DÜZENLENECEK
Dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin denetimi, yeni düzenleme ile daha sıkı hale getirilecek. Bakan, bu alandaki şikayetlerin daha hızlı çözümleneceğini ve denetim süreçlerinin iyileştirileceğini vurguladı. Şimdiye kadar, bu tür hizmetlerde denetim yapılmadığını, bu düzenlemeyle tüketici şikayetlerinin büyük ölçüde azalmasını beklediklerini söyledi.
KAYIT DIŞI HİZMETLERİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Yeni düzenleme, kayıt dışı hizmetlerin önüne geçilmesini sağlayacak. Bu düzenlemeyle, kurye hizmetleri daha planlı ve sistemli bir şekilde sunulacak. Ayrıca, gerekli durumlarda idari yaptırımlar uygulanabilecek. Bakan, yapılan değişikliklerin sektördeki büyümeyi daha sağlıklı bir hale getireceğini belirtti.
ÇALIŞMA SAATLERİNE YENİ DÜZENLEME
Düzenleme, çevresel sürdürülebilirlik ve kurye çalışma saatleriyle de ilgili önemli yenilikler getiriyor. Bakan, kurye çalışma saatlerinin belirli bir düzen içinde olması gerektiğini ve bu düzenin, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na bildirileceğini açıkladı. Böylece, mevzuata aykırı çalışma saatleriyle ilgili sorunlar ortadan kaldırılacak.