Son bir yılda mobil operatörlerin faturalara yaptığı yüzde 150'den fazla zam, vatandaşı isyan ettirdi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ise 1 Nisan'da açıklanacak yeni azami ücret tarifesi sonrası operatörlerin tarife ve paket fiyatlarına zam yapmasını bekliyor.
Fahiş zam Yarışı:
Mobil operatörler son dönemde adeta fahiş ücret konusunda yarışa girdi. cep telefonu paket ve tarife fiyatlarına 1 yılda %150'ye yakın zam gelirken, btk'ya şikâyet yağdı.
Tavan Fiyat Yetersiz Kaldı:
btk tarafından operatörlere getirilen "tavan fiyat uygulaması" da sorunu çözmede yetersiz kaldı. 1 Nisan'da açıklanacak yeni "azami ücret tarifesi" sonrası da operatörlerin yeni tarife ve paket fiyatlarına zam yapması bekleniyor.
1 Nisan'da Yeni zam Geliyor:
btk, operatörlerin konuşma ve SMS ücretlendirmesine 6 ayda bir yayınladığı "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" ile tavan sınırlaması getiriyor. İnternet ücretleri için ise Elektronik Haberleşme Kanunu çerçevesinde serbest piyasa koşulları işletiliyor. Bu nedenle operatörler esas zamlı tarifeleri internet paketleri için uyguluyor.
1 Nisan'da dakika ve SMS tavan fiyatlarının artırılması beklenirken, bu tarihten sonra taahhüdünü uzatmak isteyenler yeni zamlı paketlerle karşılaşabilecek.
Taahhüdü Yaklaşanlara Dikkat:
Taahhüdü yaklaşanların zamdan etkilenmemek için yeni tarife ve paket taahhüdünü 1 Nisan'a kadar yapması gerekiyor.
Şikayet ve İhbar:
ALO 120'yi arayarak şikayet ve ihbarda bulunabilen vatandaşlar, isterlerse de https://tuketici.btk.gov.tr/ adresindeki formu doldurarak şikayetlerini BTK'ya iletebiliyor.
