Konut kredilerinin, şubeye gitme ve ıslak imza zorunluluğu olmaksızın uzaktan iletişim araçlarıyla elektronik ortamda kullanılabilmesinin önü açıldı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelikler, Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
FİNANSAL HİZMETLERDE YENİ DÖNEM
Düzenlemeler, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler, konut finansmanı sözleşmeleri ve tüketici kredisi sözleşmelerini kapsıyor. Bakanlık, değişikliklerin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ekimde yürürlüğe giren düzenlemelerle uyumlu olarak yapıldığını açıkladı. Yeni düzenlemeyle tüketicilere yönelik finansal hizmet sunumunda dijital dönüşümü hızlandıracak adımlar atıldığı belirtildi.
KREDİYE ERİŞİM DAHA KOLAY HALE GELİYOR
Düzenlemeyle konut kredilerinin yanı sıra bireysel ihtiyaç kredilerinde de işlem süreçleri kolaylaştırıldı. Daha önce yazılı başvuru ve ıslak imza gerektiren krediye bağlı işlemler, artık elektronik ortamda gerçekleştirilebilecek. Böylece krediye erişimde bürokrasi azaltılarak, hem tüketici hem de hizmet sağlayıcılar için zaman ve kaynak tasarrufu sağlanması hedefleniyor.
TÜKETİCİLERİN HAK ARAMA YOLLARI GÜÇLENDİRİLDİ
Değişiklikler kapsamında, tüketicilerin hak arama yollarında daha doğru bilgilendirilmesi sağlandı. Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce ara bulucuya başvurulması şartı getirilmesiyle, sözleşmelere bu konuda bilgilendirme eklenmesi zorunlu hale geldi. Ayrıca, elektronik ortamda yapılan sigorta, bireysel emeklilik ve diğer bankacılık hizmetlerinde de tüketici hakem heyeti ve ara bulucuya başvuru süreçlerine dair bilgilere yer verilmesi gerektiği vurgulandı.
Bu düzenlemelerle, tüketici haklarının korunması ve dijitalleşen dünyada finansal hizmetlere erişimin kolaylaştırılması amaçlanıyor.
